平均5.09天!北京小微企业接电“零上门零审批零投资”

2019年01月12日 来源:
平均5.09天!北京小微企业接电“零上门零审批零投资” 新华社北京8月27日电 题:平均5.09天!北京小微企业接电“零上门零审批零投资” 新华社记者关桂峰 “以往报装接电至少要一个多月,现在只要一周,还节约了20多万元的施工及材料费用,大大减轻了企业的负担。”北京市朝阳区一家快捷酒店的经理刘洋说,新开的酒店要报装接电,就享受到了这项电力惠民政策。 今年2月,国家电网北京市电力公司针对小微企业低压客户报装接电推出“三零”服务,即零上门、零审批、零投资。国网北京电力新闻发言人邱明泉介绍,低压供电容量也从100千瓦提升至160千瓦。 国网北京电力从小微企业的痛点出发,发现低压项目工程规模小、流程较简单但是手续繁琐。此外,小微企业不仅要承担报装接电的工程施工费用,每年还要承担维护费。 国网北京电力精准对接小微企业需求,推出“三零”服务。通过科技赋能,实现客户“零上门”。“掌上电力”APP通过增加客户地理定位、上传装表位置等新功能,客户报装接电实现“一次都不跑”。在业务办理过程中,用户还可以通过APP实时查询业务进度。 刘洋说,从通过APP提出用电需求,到电力公司工作人员到现场勘察,拟定选址方案,再到启动外接电源施工,最后顺利通电,整个过程只有一周。“没想到这么快,过去办理接电服务要往返3到5次营业厅。”刘洋说。 国网北京电力营销部副主任魏妍萍说,客户从跑腿儿转变为动嘴儿,提高了效率。窗口服务将走向“小前端、大后台”,在精简业务受理流程的同时,还建立了服务评价监督机制,确保服务质量。 报装难,主要难在审批手续十分复杂。“零审批”取消了小微企业内部工程图纸审核及中间检查等环节,压缩了接电时间,办电环节从6个压缩至2个。掘路审批也从多个部门串联审批改为并联审批,而且由电力公司负责“跑”手续,加快了审批进度。 “零投资”指报装容量在160千瓦及以下的项目由低压接入,表箱及以上工程由电力公司投资建设,电力接入外线投资全免费。邱明泉说,这项举措施行后,按照2017年客户报装接电户数测算,低压接电到表服务举措可为客户节省外电源投资约12亿元,减少客户10千伏变压器和线路的维护资金约1.5亿元。 为确保这项服务举措落到实处,国网北京电力还建立客户经理制,从业务咨询、受理到接电完成都是专人服务、限时办理。“通过管理协同、流程优化、拆除壁垒,建立持续服务机制。”邱明泉说,我们还持续对实施效果进行全面综合评估。 记者从国网北京电力了解到,自“三零”服务实行以来,共接电9198户,平均接电时间5.09天。8岁儿童发烧怎么退烧
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